Προβλήματα στη λήψη φαξ
Χρησιμοποιήστε τον πίνακα σε αυτήν την ενότητα για να επιλύσετε προβλήματα που μπορεί να
προκύπτουν κατά τη λήψη φαξ.
Οι εισερχόμενες κλήσεις φαξ δεν απαντώνται από το εξάρτημα φαξ (δεν γίνεται εντοπισμός του φαξ).
Αιτία
Λύση
Ίσως να μην έχει ρυθμιστεί σωστά η ρύθμιση κωδωνισμών
πριν την απάντηση.
Ελέγξτε τη ρύθμιση κουδουνισμάτων πριν από την απάντηση.
Ίσως το καλώδιο του τηλεφώνου να μην είναι σωστά
συνδεδεμένο ή να μην λειτουργεί.
Ελέγξτε την εγκατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το
τηλεφωνικό καλώδιο που παρέχεται με το εξάρτημα φαξ.
Η τηλεφωνική γραμμή ίσως να μην λειτουργεί.
Αποσυνδέστε το εξάρτημα φαξ από την υποδοχή τηλεφώνου
και συνδέστε ένα τηλέφωνο. Δοκιμάστε να πάρετε τηλέφωνο
για να βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική γραμμή λειτουργεί.
Ίσως κάποια υπηρεσία τηλεφωνητή να μην επιτρέπει στο
εξάρτημα φαξ να απαντά τις κλήσεις.
Κάντε ένα από τα παρακάτω:
●
Διακόψτε τη χρήση της υπηρεσίας τηλεφωνητή.
●
Αποκτήστε μια αποκλειστική τηλεφωνική γραμμή για τις
κλήσεις φαξ.
●
Ελαττώστε τη ρύθμιση κουδουνισμάτων πριν από την
απάντηση για το εξάρτημα φαξ, σε αριθμό μικρότερο από
την αντίστοιχη ρύθμιση της υπηρεσίας τηλεφωνητή.
Η αποστολή ή η λήψη φαξ γίνεται με πολύ χαμηλή ταχύτητα.
Αιτία
Λύση
Ίσως στέλνετε ή λαμβάνετε ένα πολύ πολύπλοκο φαξ, όπως
ένα φαξ με πολλές εικόνες.
Τα περίπλοκα φαξ χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να
σταλούν και να ληφθούν.
Η συσκευή φαξ που λαμβάνει ίσως έχει πολύ μικρή ταχύτητα
μόντεμ.
Το εξάρτημα φαξ μπορεί να στείλει ένα μήνυμα φαξ μόνο με τη
μεγαλύτερη ταχύτητα, με την οποία μπορεί να κάνει λήψη η
συσκευή φαξ που λαμβάνει.
Η αποστολή ή η λήψη φαξ γίνεται με πολύ χαμηλή ταχύτητα (συνεχίζεται)
Αιτία
Λύση
Η ανάλυση με την οποία στάλθηκε ή με την οποία λαμβάνεται
το φαξ είναι πολύ υψηλή. Συνήθως, με τη χρήση υψηλότερης
ανάλυσης το αποτέλεσμα είναι καλύτερη ποιότητα, ωστόσο
απαιτείται και μεγαλύτερος χρόνος μετάδοσης.
Εάν λαμβάνετε το φαξ, καλέστε τον αποστολέα και ζητήστε του
να ελαττώσει την ανάλυση και να ξαναστείλει το φαξ. Εάν
στέλνετε το φαξ, μειώστε την ανάλυση και αλλάξτε τη ρύθμιση
της λειτουργίας Page Content (Περιεχόμενο σελίδας) που
περιγράφεται στην ενότητα
Αποστολή φαξ με μη αυτόματη
εισαγωγή των αριθμών στη σελίδα 76
.
Εάν η τηλεφωνική σύνδεση είναι κακής ποιότητας, το εξάρτημα
φαξ και η συσκευή φαξ που λαμβάνει επιβραδύνουν τη
μετάδοση για να γίνει προσαρμογή λόγω σφαλμάτων.
Ακυρώστε την αποστολή του φαξ και επαναλάβετέ την.
Ζητήστε από την τηλεφωνική εταιρεία να ελέγξει την
τηλεφωνική γραμμή.
114 Κεφάλαιο 4 Επίλυση προβλημάτων φαξ
ELWW
Τα φαξ δεν εκτυπώνονται στο MFP.
Αιτία
Λύση
Δεν υπάρχει μέσο εκτύπωσης στο δίσκο εισόδου.
Τοποθετήστε μέσα εκτύπωσης. Όσα φαξ λαμβάνονται ενώ ο
δίσκος εισόδου είναι κενός, φυλάσσονται και θα τυπωθούν
αφού αναπληρωθεί ο δίσκος.
Έχει ρυθμιστεί προγραμματισμός της εκτύπωσης των φαξ
Εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Schedule Printing of
Faxes (Προγραμματισμός εκτύπωσης φαξ), τα φαξ δεν
εκτυπώνονται μέχρι να απενεργοποιηθεί. Εάν θέλετε να
τυπώσετε τα φαξ σας, ανατρέξτε στην ενότητα
Ενεργοποίηση/
απενεργοποίηση προγραμματισμού για εκτύπωση φαξ
στη σελίδα 102
.
Ο γραφίτης του MFP είτε κοντεύει να τελειώσει είτε έχει ήδη
εξαντληθεί.
Το MFP σταματά τα τυπώνει μόλις ο γραφίτης του κοντεύει να
τελειώσει ή μόλις εξαντληθεί. Όσα φαξ λαμβάνονται
αποθηκεύονται στη μνήμη και τυπώνονται αφού
αντικατασταθεί ο γραφίτης. Για άλλα προβλήματα εκτύπωσης
του MFP, ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης του MFP.
Η εισερχόμενη κλήση μπορεί να είναι μια φωνητική κλήση.
Οι εισερχόμενες φωνητικές κλήσεις συνήθως εμφανίζονται
στην αναφορά κλήσεων ως Communication Error (17)
[Σφάλμα επικοινωνίας (17)] Αφού πρόκειται γαι φωνητικές
κλήσεις και δεν είναι σφάλμα φαξ, δεν χρειάζεται να γίνει καμία
ενέργεια. Βεβαιωθείτε ότι όσοι σας καλούν έχουν έναν αριθμό
τηλεφώνου ο οποίος είναι διαφορετικός από τον αριθμό φαξ.
ELWW
Προβλήματα στη λήψη φαξ 115