Poruke pogrešaka faksa
Prilikom slanja ili primanja analognog faksa na uređaju LaserJet MFP, bilo koja pogreška nastala tijekom
postupka faksiranja bit će prikazana na upravljačkoj ploči MFP-a i unijeta u izvješća o faksiranju. Do
pogreške faksiranja može doći iz brojnih razloga, a često zbog prekida ili smetnji na telefonskoj vezi.
MFP će prikazati bilo koju pogrešku nastalu tijekom postupka faksiranja, bez obzira odakle potekla.
Ako se postupak faksiranja prekine ili do pogreške dođe tijekom prijenosa ili primitka faksa, podsustav
faksa na MFP-u generira dvodijelni opis statusa/pogreške. Uobičajeni ili uspješni faksovi također
generiraju poruke s naznakom uspješnog slanja. Informacija poruke sastoji se od tekstnog opisa i
numeričkog koda (nekoliko poruka ne sadrži numeričke kodove). Na upravljačkoj ploči MFP-a bit će
prikazan samo tekstni dio poruke; međutim, tekstna poruka, ali i numerički kod bit će prikazani u izvješću
aktivnosti faksa, izvješću o faks pozivima i u izvješću praćenja T.30 (ova izvješća praćenja možete
ispisati pojedinačno putem upravljačke ploče MFP-a – u izbornicima Administration
(Administriranje) > Information (Informacije) i Administration (Administriranje) >
Troubleshooting (Rješavanje problema)). Numerički se kod prikazuje u okruglim zagradama nakon
tekstnog dijela poruke u izvješćima. Na primjer, ako je došlo do pogreške u komunikaciji, na zaslonu
upravljačke ploče bit će prikazana poruka Fax Failed: Communication Error (Faksiranje nije uspjelo:
komunikacijska pogreška). Ista će poruka biti prikazana u polju Result (Rezultat) u izvješću aktivnosti
faksa kao Communication Error (Pogreška u komunikaciji) (17). U ovom primjeru, numerički kod
koji se odnosi na komunikacijsku pogrešku je broj "17".
Numerički se kod generira putem faks-modema. Obično numerički kod (0) predstavlja normalni odgovor
modema. Neke će poruke pokazati numerički kod (0), a druge ovisno o okolnostima mogu imati niz
različitih numeričkih kodova, a tek nekoliko poruka uopće nema numerički kod. Obično numerički kod
(0) predstavlja da pogreška nema veze s faks-modemom, ali je do nje došlo u nekom drugom dijelu
podsustava faksa. Kodovi koji se razlikuju od nule daju dodatne pojedinosti o određenoj akciji ili
postupku kojeg provodi modem te nužno ne znače da na modemu postoji problem.
U tablicama
Slanje poruka faksa na stranici 112
i
Primanje-faks poruke na stranici 114
poruke faksa
s najčešćim brojevima kodova navedene su uz preporučeni način rješavanja. U tablicama je također
navedeno nekoliko poruka koje su uobičajene ili predstavljaju uobičajen događaj. Na primjer, ako faks
nije poslan na zauzeti broj, bit će prikazana poruka Fail Busy (Neuspjelo zbog zauzetog broja). Sve
je u redu s podsustavom faksa; poruka predstavlja da faksiranje nije izvršeno zbog zauzetog telefonskog
broja primatelja. Dodatne informacije o rješavanju problema dostupne su u Korisničkom priručniku za
HP MFP Analog Fax 300 (dostupan je na
http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300
).
Neotklonjive poruke pogreške s numeričkim kodovima koji se razlikuju od onih koji su ovdje navedeni
treba riješiti korisnička podrška. Detaljniji popis posljednje biranog faksa može se ispisati prije
kontaktiranja korisničke podrške kako biste lakše riješili problem. Detaljni popis faksiranja naziva se Fax
T.30 Trace (Praćenje faksa T.30) i može se ispisati za posljednji faks ili se unaprijed može postaviti ispis
za svaku pogrešku faksa. Da biste ispisali ili konfigurirali T.30 praćenje faksa, pritisnite Administration
(Administriranje), Troubleshooting (Rješavanje problema), a zatim Fax T.30 Trace (Protokol Fax
T.30 - praćenje). Zatim možete ispisati izvješće za posljednji faks ili konfigurirati raspored ispisa
praćenja T.30.