Individuazione dei problemi dell'unità MFP
Situazione/Messaggio
Soluzione
Il display del pannello di controllo è vuoto e le
ventole interne non funzionano.
Verificare che l'unità MFP sia accesa. Premere
tutti i tasti per verificare che non ve ne siano di
bloccati. Se il problema persiste, rivolgersi al
centro assistenza autorizzato HP. Vedere
Assistenza clienti HP
.
L'unità MFP è accesa, ma le ventole interne non
funzionano.
Verificare che la tensione della linea sia
conforme ai requisiti di alimentazione dell'unità
MFP. Per informazioni sui requisiti di tensione,
vedere l'etichetta all'interno del coperchio
superiore dell'unità MFP. Se si utilizza una presa
multipla, verificare che la tensione della presa
sia conforme alle specifiche; in caso contrario,
collegare l'unità MFP direttamente alla presa
elettrica.
La tensione dell'unità MFP non è corretta.
Assicurarsi che la tensione sia compresa
nell'intervallo corretto. Per informazioni sui
requisiti di tensione, vedere l'etichetta all'interno
del coperchio superiore dell'unità MFP.
Sul display del pannello di controllo vengono
visualizzati dei messaggi.
Vedere
Messaggi dell'unità MFP
.
I supporti di stampa sono inceppati nell'unità
MFP.
Verificare la presenza di inceppamenti (vedere
Eliminazione degli inceppamenti
).
Sul display del pannello di controllo vengono
visualizzati messaggi in una lingua diversa
oppure caratteri sconosciuti.
Riconfigurare la lingua del display del pannello di
controllo.
1.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
2.
Quando viene visualizzato XXXMB sul
display del pannello di controllo, tenere
premuto il tasto
6
finché tutti e tre i LED non
lampeggiano una volta e restano accesi.
Questa operazione può richiedere fino a 20
secondi.
3.
Rilasciare
6
e premere nuovamente
6
.
4.
Attendere il completamento della sequenza
di inizializzazione dell'unità MFP. Al termine,
sul display del pannello di controllo, viene
visualizzato il menu SELEZIONA LINGUA.
Scorrere fino a visualizzare la lingua
corretta e toccarla.
Si è verificato un errore durante un processo di
invio digitale. Operazione non riuscita.
Si è verificato un errore durante un processo di
invio digitale. È necessario che l'amministratore
verifichi lo stato del server SMTP. Vedere
Risoluzione dei problemi e-mail
.
198
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Situazione/Messaggio
Soluzione
Le dimensioni dell'allegato sono eccessive e
gateway e-mail non ha accettato il processo.
Ridurre le dimensioni dell'allegato e-mail
impostando le dimensioni massime. Impostare le
dimensioni massime dell'allegato nella scheda
Invio digitale del server Web incorporato.
Vedere
Utilizzo del server Web incorporato
.
Utilizzare un file di formato diverso oppure
inviare il documento poche pagine per volta.
Per l'invio digitale è necessaria una connessione
di rete.
Non è stato possibile stabilire una connessione
di rete. È necessario che l'amministratore
verifichi il collegamento dell'unità MFP alla rete.
Vedere
Risoluzione dei problemi di connettività
di rete
.
ITWW
Individuazione dei problemi dell'unità MFP
199