Risoluzione dei problemi correlati ai messaggi del pannello di
controllo
Messaggi del pannello di controllo
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
10.XX.YY ERRORE MEMORIA
MAT. CONS.
L'unità MFP non riesce a leggere o
scrivere su una e-label della cartuccia di
stampa oppure una e-label risulta
mancante da una cartuccia di stampa.
Reinstallare la cartuccia di stampa
oppure installarne una nuova HP.
11.XX Errore orologio interno.
Per continuare, toccare OK
Si è verificato un errore dell'orologio in
tempo reale dell'unità MFP.
Ogni volta che si spegne e si riaccende
l'unità MFP, è necessario impostare la
data e l'ora sul pannello di controllo.
Vedere
Impostazione dell'orologio in
tempo reale
.
Se l'errore persiste, potrebbe essere
necessario sostituire il formatter.
13.JJ.NT INCEPP. ALIM. BUSTE
I supporti sono inceppati
nell'alimentatore buste.
Rimuovere i supporti inceppati
dall'alimentatore buste. Attenersi alle
istruzioni visualizzate nella finestra di
dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'alimentatore buste opzionale
.
Vedere anche
Specifiche dei supporti di
stampa
.
13.JJ.NT INCEPP. APRIRE
VASSOI ALIM.
I supporti sono inceppati in uno o più
vassoi.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'area del vassoio 2, 3, 4 o 5
.
13.JJ.NT INCEPP. COPERCHIO
SUPERIORE
I supporti sono inceppati nell'area del
coperchio superiore.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'area del coperchio superiore e della
cartuccia di stampa
.
13.JJ.NT INCEPP. COPERCHIO
SUPERIORE Rimuovere la
cartuccia di stampa
I supporti sono inceppati nell'area del
coperchio superiore. Per eliminare
l'inceppamento, è necessario rimuovere
la cartuccia di stampa.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'area del coperchio superiore e della
cartuccia di stampa
.
13.JJ.NT INCEPP. COPERCHIO
SUPERIORE Rimuovere la
cartuccia di stampa
I supporti si sono inceppati in più punti
dell'area del coperchio superiore. Per
eliminare gli inceppamenti, è necessario
rimuovere la cartuccia di stampa.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'area del coperchio superiore e della
cartuccia di stampa
.
13.JJ.NT INCEPP. SCOMPARTO
DI USCITA
I supporti sono inceppati nello
scomparto di uscita.
Rimuovere lo scomparto di uscita ed
estrarre con delicatezza i supporti
inceppati. Ricollegare lo scomparto di
uscita. Attenersi alle istruzioni
visualizzate nella finestra di dialogo sullo
schermo.
220
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
13.JJ.NT INCEPP. SPORT.
DESTRO Aprire tutti sport. destri
su vassoio X
I supporti sono inceppati nello sportello
di accesso agli inceppamenti del vassoio
specificato.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'area del vassoio 2, 3, 4 o 5
.
13.JJ.NT INCEPP. UNITÀ DUPLEX
Rimuovere duplex da area inf. sin.
I supporti sono inceppati nell'unità duplex. Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Per eliminare gli inceppamenti dall'unità
duplex opzionale
.
13.JJ.NT INCEPP. USCITA
SINISTRA Rimuovere scomp.
usc. e un. duplex
I supporti sono inceppati nell'area di
uscita.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti dalle
aree di uscita
.
13.JJ.NT INCEPP. VASSOIO 1
I supporti sono inceppati nel vassoio 1.
Rimuovere i supporti inceppati dal
vassoio 1. Attenersi alle istruzioni
visualizzate nella finestra di dialogo sullo
schermo. Vedere
Eliminazione degli
inceppamenti dall'area del vassoio 1
.
13.JJ.NT INCEPP. VASSOIO 2
I supporti sono inceppati nel vassoio 2.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'area del vassoio 2, 3, 4 o 5
.
13.JJ.NT INCEPP. VASSOIO 2
SPORT. DESTRO
I supporti sono inceppati nello sportello
di accesso agli inceppamenti del vassoio
2.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'area del vassoio 2, 3, 4 o 5
.
13.JJ.NT INCEPP. VASSOIO X
I supporti sono inceppati nel vassoio
specificato.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'area del vassoio 2, 3, 4 o 5
.
20 MEMORIA INSUFF. Per
continuare, toccare OK
La memoria disponibile nell'unità MFP
non è sufficiente per la quantità di dati
inviati. Questo errore può essere dovuto
al tentativo di trasferimento di un numero
eccessivo di macro, di font oppure di
immagini grafiche complesse.
Toccare OK per stampare i dati trasferiti
(è possibile che alcuni siano andati
persi) e semplificare il processo di
stampa o installare ulteriore memoria.
Vedere
Installazione della memoria
.
21 PAGINA TROPPO
COMPLESSA Per continuare,
toccare OK
Il processo di formattazione della pagina
non è stato sufficientemente rapido per
l'unità MFP.
Toccare OK per stampare i dati trasferiti
(si potrebbe verificare una perdita di
dati). Se il messaggio viene visualizzato
di frequente, semplificare il processo di
stampa.
22 SOVRACCARICO BUFFER EIO
X Per continuare, toccare OK
Sono stati inviati troppi dati alla scheda
EIO dello slot specificato (x). Il protocollo
di comunicazioni utilizzato potrebbe non
essere corretto.
Toccare OK per stampare i dati trasferiti
(si potrebbe verificare una perdita di dati).
Controllare la configurazione dell'host.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
ITWW
Risoluzione dei problemi correlati ai messaggi del pannello di controllo
221
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
22 SOVRACCARICO BUFFER I/O
INTERNO Per continuare, toccare
OK
Sono stati inviati troppi dati al server di
stampa di HP Jetdirect.
Toccare OK per stampare i dati trasferiti
(si potrebbe verificare una perdita di dati).
22 SOVRACCARICO BUFFER I/O
PARALLELO Per continuare,
toccare OK
Sono stati inviati troppi dati alla porta
parallela.
Toccare OK per cancellare il messaggio
di errore (si verifica una perdita di dati).
Verificare che tutti i cavi siano collegati
correttamente e utilizzare solo cavi di
qualità elevata. Alcuni cavi paralleli non
HP potrebbero non disporre dei
collegamenti dei piedini o non essere
conformi alla specifica IEEE-1284.
Vedere
Numeri di catalogo
o visitare il
sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/
support/lj4345mfp
.
22 SOVRACCARICO BUFFER I/O
SERIALE Per continuare, toccare
OK
Sono stati inviati troppi dati al buffer
seriale.
Toccare OK per cancellare il messaggio
di errore (si verifica una perdita di dati).
30.1.YY ERRORE SCANNER
Si è verificato un errore dello scanner.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
40 TRASMISSIONE EIO X
ERRATA Per continuare, toccare
OK
Il collegamento fra l'unità MFP e la
scheda EIO dello slot specificato è stato
interrotto.
Toccare OK per cancellare il messaggio
di errore e continuare la stampa.
40 TRASMISSIONE I/O INTERNA
ERRATA Per continuare, toccare
OK
Si è verificato un errore temporaneo di
stampa.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
40 TRASMISSIONE SERIALE
ERRATA Per continuare, toccare
OK
Durante l'invio dei dati da parte del
computer si è verificato un errore dei dati
seriali (parità, framing o sovraccarico
della linea).
Toccare OK per cancellare il messaggio
di errore (si verifica una perdita di dati).
41.3 FORM. IMPREVISTO IN VAS.
XX CARIC. VAS. XX <TIPO>
<FORM>
Questo problema si verifica in genere se
due o più fogli dei supporti sono attaccati
tra loro nell'unità MFP o se il vassoio
non è stato regolato correttamente.
Inserire nel vassoio supporti del formato
corretto. Riconfigurare il formato in un
vassoio in modo tale che l'unità MFP
utilizzi un vassoio che contenga supporti
del formato richiesto dal processo di
stampa. Attenersi alle istruzioni
visualizzate nella finestra di dialogo sullo
schermo.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
222
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
41.3 FORM. IMPREVISTO IN VAS.
XX Per usare un altro vassoio,
toccare OK
Nel vassoio specificato sono stati
caricati supporti più lunghi o più corti del
formato configurato per il vassoio.
Toccare OK per visualizzare FORMATO
VASSOIO <N>. Riconfigurare il formato
in un vassoio in modo tale che l'unità
MFP utilizzi un vassoio che contenga
supporti del formato richiesto dal
processo di stampa. Se il messaggio
non viene cancellato automaticamente
dal display del pannello di controllo,
spegnere e riaccendere l'unità MFP.
41.3 SUPPORTO CORTO
IMPOSSIBILE ESEGUIRE DUPLEX
Non è possibile stampare su entrambi i
lati del supporto selezionato in quanto il
supporto non è conforme alle specifiche
relative alla lunghezza minima.
Selezionare la stampa su un solo lato
oppure caricare supporti di lunghezza
superiore. Inviare nuovamente il
processo. Vedere
Tipi e formati di
supporti di stampa supportati
.
41.3 SUPPORTO CORTO
IMPOSSIBILE INVIARE PER
SCOMPARTO DI USCITA VERSO
IL BASSO
Non è possibile consegnare il supporto
selezionato con il lato di stampa rivolto
verso il basso in quanto non è conforme
alle specifiche relative alla lunghezza
minima.
Selezionare l'opzione del lato di stampa
rivolto verso l'alto oppure caricare nel
vassoio un supporto di lunghezza
superiore. Inviare nuovamente il
processo. Vedere
Tipi e formati di
supporti di stampa supportati
.
41.5 TIPO IMPREVISTO IN VAS.
XX CARIC. VAS. XX <TIPO>
<FORM>
Nel vassoio specificato è stato caricato
un tipo di supporto diverso da quello
configurato per il vassoio.
Caricare nel vassoio il tipo di supporto
indicato oppure toccare OK per utilizzare
un altro vassoio.
41.X ERRORE Per continuare,
toccare OK
Si è verificato un errore temporaneo di
stampa.
Toccare OK per cancellare l'errore Se il
messaggio di errore resta visualizzato,
spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
49.XXXXX ERRORE Per
continuare, spegnere e
riaccendere
Si è verificato un errore irreversibile del
firmware.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
50.X ERRORE UNITÀ FUSORE
Si è verificato un errore del fusore.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
ITWW
Risoluzione dei problemi correlati ai messaggi del pannello di controllo
223
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
51.XY ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Si è verificato un errore temporaneo di
stampa.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
52.XY ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Si è verificato un errore temporaneo di
stampa.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
53.XY.ZZ VERIF. SLOT DIMM
RAM <X> Per continuare, toccare
OK
Si è verificato un problema di memoria
dell'unità MFP. Il modulo DIMM che ha
causato l'errore non verrà utilizzato. Di
seguito sono indicati i valori di X:
X = Posizione della periferica
0 = Memoria su scheda
1 = Slot 1
2 = Slot 2
Potrebbe essere necessario reinstallare
o sostituire il modulo DIMM specificato.
Spegnere l'unità MFP e sostituire il
modulo DIMM che ha causato l'errore.
Vedere
Installazione della memoria
.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
55.XX.YY ERRORE
CONTROLLER DC Per
continuare, spegnere e
riaccendere
Il motore di stampa non comunica con il
formatter.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
56.X ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Si è verificato un errore temporaneo di
stampa.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
57.XX ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Si è verificato un errore temporaneo di
stampa.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
224
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
58.XX ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Si è verificato un errore temporaneo di
stampa.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
59.XY ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Si è verificato un errore temporaneo di
stampa.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
60.X ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Il vassoio specificato da X non si solleva
correttamente.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo.
62 NESSUN SISTEMA Per
continuare, spegnere e
riaccendere
Si è verificato un problema del firmware
dell'unità MFP.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
64 ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Si è verificato un errore del buffer di
scansione.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
66.XY.ZZ ERR PERIF. DI USCITA
Si è verificato un errore in un accessorio
esterno per la gestione della carta.
1.
Spegnere l’unità MFP.
2.
Verificare che l'accessorio sia
posizionato e collegato
correttamente all'unità MFP, senza
interruzioni tra l'unità e l'accessorio.
Se l'accessorio utilizza cavi,
scollegarli e ricollegarli.
3.
Accendere l’unità MFP.
4.
Se il messaggio persiste, chiamare
il servizio di assistenza o rivolgersi a
un centro di assistenza HP
autorizzato. Vedere il pieghevole di
supporto HP oppure visitare il sito
Web all'indirizzo
http://www.hp.com/
support/lj4345mfp
.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
ITWW
Risoluzione dei problemi correlati ai messaggi del pannello di controllo
225
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
68.X ERR SCRITTURA MEMORIA
PERMANENTE Per continuare,
toccare OK
Errore di scrittura nella memoria NVRAM
dell'unità MFP. È possibile continuare la
stampa, tuttavia in caso di errore della
memoria permanente potrebbero
riscontrarsi comportamenti non previsti.
Toccare OK per cancellare il messaggio.
Se il messaggio resta visualizzato,
spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
68.X ERRORE MEMORIA
IMPOSTAZ. MODIFICATA Per
continuare, toccare OK
Una o più impostazioni dell'unità MFP
non sono valide e pertanto ne sono stati
ripristinati i valori predefiniti. È possibile
continuare la stampa, tuttavia in caso di
errore della memoria permanente
potrebbero riscontrarsi comportamenti
non previsti.
Toccare OK per cancellare il messaggio.
Se il messaggio resta visualizzato,
spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
68.X MEM. PERMANENTE PIENA
Per continuare, toccare OK
La memoria NVRAM dell'unità MFP è
piena. Potrebbero essere stati
reimpostati i valori predefiniti di alcune
impostazioni salvate nella NVRAM. È
possibile continuare la stampa, tuttavia
in caso di errore della memoria
permanente potrebbero riscontrarsi
comportamenti non previsti.
Toccare OK per cancellare il messaggio.
Se il messaggio resta visualizzato,
spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
69.X ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Si è verificato un errore temporaneo di
stampa.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
79 ERRORE Per continuare,
spegnere e riaccendere
Si è verificato un errore hardware
irreversibile.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
8X.YYYY ERRORE EIO
Si è verificato un errore irreversibile della
scheda accessoria EIO, come
specificato da YYYY.
Per cancellare il messaggio, attenersi
alla seguente procedura.
1.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
2.
Spegnere l'unità MFP, riposizionare
l'accessorio EIO quindi riaccendere
l'unità.
3.
Riposizionare l'accessorio EIO.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
226
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
8X.YYYY ERRORE JETDIRECT
INTERNO
Il server di stampa HP Jetdirect
incorporato ha rilevato un errore grave,
come specificato da YYYY.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
Accesso a Novell obbligatorio
Per questa destinazione è stata abilitata
l'autenticazione Novell.
Immettere le credenziali di rete Novell
per accedere alle funzioni di copia e fax.
Accesso negato MENU BLOCCATI La funzione del pannello di controllo che
si sta tentando di utilizzare è stata
bloccata per impedire l'accesso non
autorizzato.
Contattare l'amministratore di rete.
Aggiornare il servizio di invio
digitale per supportare questa
versione del firmware MFP.
Contattare l'amministratore.
Il servizio di invio digitale non è
supportato dalla versione del firmware
installata sull'unità MFP.
Controllare la versione del firmware.
Contattare l'amministratore di rete.
ALIMENTARE MANUAL. <TIPO>
<FORM>
Per il processo specificato, è necessario
eseguire un'alimentazione manuale dal
vassoio 1.
Caricare i supporti richiesti nel vassoio 1.
Per ignorare il messaggio e utilizzare i
supporti di tipo e formato diverso
disponibili in un altro vassoio, toccare OK.
AUTENTICAZIONE
OBBLIGATORIA
Per questa funzione o destinazione è
richiesta l'autenticazione. È necessario
fornire nome utente e password.
Digitare il nome utente e la password
oppure contattare l'amministratore di rete.
AUTENTICAZIONE
OBBLIGATORIA PER
UTILIZZARE QUESTA FUNZIONE
È necessario fornire il nome utente e la
password.
Digitare il nome utente e la password
oppure contattare l'amministratore di rete.
AZIONE NON DISP. PER
VASSOIO X NON È
SUPPORTATO QUALSIASI
FORMATO/QUALSIASI PERS.
Un vassoio impostato su QUALSIASI
FORMATO o su QUALSIASI PERS. ha
richiesto un documento duplex (fronte/
retro). Non è possibile eseguire la
stampa duplex con un vassoio impostato
su QUALSIASI FORMATO o su
QUALSIASI PERS..
Riconfigurare il vassoio o selezionarne
un altro.
CARICARE 1 <TIPO> <FORM> IN
VASSOIO
Il vassoio è vuoto oppure è configurato
per un formato diverso da quello richiesto.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo.
CARICARE <TIPO> <FORM> IN
ALIM. BUSTE
L'alimentatore buste è vuoto.
Caricare l'alimentatore buste.
CARRELLO DI SCANSIONE
BLOCCATO Controllare
l'interruttore di blocco, quindi
spegnere e riaccendere
Il carrello dello scanner a superficie
piana è stato bloccato per il trasporto.
Spegnere l'unità MFP, sbloccare il
carrello dello scanner, quindi
riaccendere l'unità.
CARTUCCIA ESAURITA
SOSTITUIRE CARTUCCIA
Il toner nella cartuccia di stampa è
esaurito. Non è possibile continuare la
stampa perché l'unità MFP potrebbe
danneggiarsi.
Sostituire la cartuccia di stampa. Vedere
Gestione della cartuccia di stampa
.
CHIUDERE COPERCHIO SUP.
Il coperchio superiore è aperto.
Chiudere il coperchio superiore.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
ITWW
Risoluzione dei problemi correlati ai messaggi del pannello di controllo
227
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
CHIUDERE SPORTELLI DESTRI
Più di un coperchio di accesso agli
inceppamenti è aperto.
Per continuare la stampa, chiudere tutti i
coperchi di accesso agli inceppamenti.
CHIUDERE SPORTELLO DESTRO
<X>
Il coperchio di accesso agli
inceppamenti specificato è aperto.
Chiudere il coperchio di accesso agli
inceppamenti specificato.
CONNESSIONE ALIM BUSTE
ERRATA
L'alimentatore buste non è collegato
correttamente.
Rimuovere e reinstallare l'alimentatore
buste. Se il messaggio persiste,
chiamare il servizio di assistenza o
rivolgersi a un centro di assistenza HP
autorizzato. Vedere il pieghevole di
supporto HP oppure visitare il sito Web
all'indirizzo
http://www.hp.com/support/
lj4345mfp
.
CONNESSIONE UNITÀ DUPLEX
ERRATA
L'accessorio per la stampa duplex non è
collegato correttamente all'unità MFP.
Rimuovere e reinstallare l'unità duplex.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
CONTROLLARE CAVI E BLOCCO
SCANNER Per continuare,
spegnere e riaccendere
Lo scanner potrebbe essere bloccato
oppure il cavo dell'interfaccia potrebbe
non essere collegato correttamente.
Verificare che lo scanner non sia
bloccato e che il cavo dell'interfaccia sia
collegato correttamente.
CONTROLLARE CAVI Spegnere e
riaccendere
Si è verificato un errore del cavo di
collegamento fra lo scanner e l'unità MFP.
Verificare il collegamento del cavo tra lo
scanner e l'unità MFP. Spegnere e
riaccendere l'unità MFP. Se l'errore
persiste, sostituire il cavo. Se l'errore
persiste, chiamare il servizio di
assistenza o rivolgersi a un centro di
assistenza HP autorizzato. Vedere il
pieghevole di supporto HP oppure
visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
Controllare il vetro e rimuovere la
carta, quindi premere AVVIO
È necessario rimuovere dal vetro dello
scanner il documento originale utilizzato
per l'invio di un documento digitale o per
un processo di copia.
Rimuovere il documento originale dal
vetro dello scanner e premere
A
VVIO
.
CONTROLLARE PERIFERICA DI
USCITA
Si è verificato un errore della periferica
di output.
Rimuovere e reinstallare la periferica di
output. Osservare il LED della periferica.
Se lampeggia o è di colore arancio,
vedere
Spie della mailbox a 3 scomparti
e della cucitrice/raccoglitore
.
CONTROLLARE SCHEDA
CONNESSIONE COPIA
Si è verificato un errore della scheda
Connessione copia.
Verificare che la scheda Connessione
copia sul formatter sia inserita
correttamente. Controllare che il LED
sulla scheda Connessione copia sia
attivo. Se il problema persiste, sostituire
la scheda Connessione copia.
Coperchio ADF aperto
Il coperchio dell'ADF è aperto.
Chiudere il coperchio dell'ADF. Attenersi
alle istruzioni visualizzate nella finestra
di dialogo sullo schermo.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
228
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
È richiesta la connessione di rete
per l'invio digitale. Contattare
l'amministratore.
È stata configurata una funzione di invio
digitale, ma non è stata rilevata la
connessione di rete.
Verificare la connessione di rete. Vedere
Risoluzione dei problemi di connettività
di rete
. Contattare l'amministratore di rete.
Elenco delle cartelle pieno. Prima
di aggiungere una cartella, è
necessario eliminarne una.
Non è possibile creare un numero
illimitato di cartelle nell'unità MFP.
Per aggiungere una nuova cartella,
eliminarne una non utilizzata.
ERRORE CARTUCCIA
RESTITUIRLA PER LA
SOSTITUZIONE
Sulla cartuccia di stampa è ancora
presente parte del nastro protettivo.
Rimuovere il nastro protettivo presente
sulla cartuccia. Se tale operazione
risulta impossibile, inserire una nuova
cartuccia di stampa e restituire quella
difettosa perché venga sostituita. Vedere
Numeri di catalogo
o visitare il sito Web
all'indirizzo
http://www.hp.com/support/
lj4345mfp
.
Errore comunicazione invio
digitale
Si è verificato un errore durante
un'operazione di invio digitale.
Contattare l'amministratore di rete.
ERRORE INCLINAZIONE ADF
I supporti si sono inclinati nell'ADF.
Verificare che le guide della carta siano
allineate ai bordi degli originali e che
tutte le pagine siano dello stesso
formato. Rimuovere i supporti restanti
dall'ADF e chiudere il coperchio
dell'ADF. Attenersi alle istruzioni
visualizzate nella finestra di dialogo sullo
schermo.
Errore meccanico
Si è verificato un errore meccanico
dell'ADF.
Spegnere e riaccendere l'unità MFP. Per
cancellare temporaneamente il
messaggio, toccare IGNORA. Se il
messaggio persiste, chiamare il servizio
di assistenza o rivolgersi a un centro di
assistenza HP autorizzato. Vedere il
pieghevole di supporto HP oppure
visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
Errore nell'invio digitale.
Operazione non riuscita.
Si è verificato un errore durante un
processo di invio digitale, che non può
essere consegnato.
Inviare nuovamente il processo.
ERRORE PRELIEVO IN ADF
Si è verificato un errore nell'ADF durante
il prelievo dei supporti.
Verificare che il documento originale non
superi le 30 pagine. Attenersi alle
istruzioni visualizzate nella finestra di
dialogo sullo schermo.
ERRORE SCANSIONE Premere
'Avvio' per ripetere la scansione
La scansione non è stata eseguita
correttamente ed è necessario acquisire
nuovamente il documento.
Se necessario, riposizionare il
documento per la scansione e premere
A
VVIO
.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
ITWW
Risoluzione dei problemi correlati ai messaggi del pannello di controllo
229
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
Errore sistema ottico lato anteriore Si è verificato un errore dello scanner.
Per cancellare temporaneamente il
messaggio, in modo da inviare un fax o
un messaggio e-mail, toccare IGNORA.
Se il messaggio persiste, chiamare il
servizio di assistenza o rivolgersi a un
centro di assistenza HP autorizzato.
Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
ERRORE UNITÀ DUPLEX
RIMUOVERE UN. DUPLEX
Installare duplex a stampante
spenta
L'unità duplex è stata rimossa.
Reinstallare l'unità duplex. È possibile
che vadano persi tutti i processi di
stampa presenti nell'unità MFP.
FORMATTAZIONE DISCO <X>%
COMPLETATA Non spegnere
È in corso la pulizia del disco rigido o
della scheda di memoria Flash.
Contattare l'amministratore di rete.
GATEWAY SMTP
Il gateway SMTP ha superato il valore di
timeout.
Verificare l'indirizzo del server e-mail.
Vedere
Risoluzione dei problemi e-mail
.
Contattare l'amministratore di rete.
HP Digital Sending: errore
consegna
Si è verificato un errore durante un
processo di invio digitale, che non può
essere consegnato.
Inviare nuovamente il processo.
Il gateway e-mail ha rifiutato il
processo a causa delle
informazioni di indirizzamento.
Operazione non riuscita.
Uno o più indirizzi e-mail sono errati.
Inviare nuovamente il processo
inserendo gli indirizzi corretti.
Il gateway e-mail non ha
accettato il processo poiché
l'allegato è troppo grande.
Le dimensioni del documento sottoposto
a scansione superano i limiti del server.
Inviare nuovamente il processo
utilizzando una risoluzione più bassa o
impostazioni che riducano le dimensioni
del file oppure inviare un numero
inferiore di pagine. Per informazioni sulla
riduzione delle dimensioni degli allegati,
vedere
Utilizzo del server Web
incorporato
. Per abilitare l'invio di
documenti sottoposti a scansione
utilizzando più indirizzi e-mail, contattare
l'amministratore di rete.
Il gateway e-mail non risponde.
Operazione non riuscita.
Il gateway ha superato il valore di timeout. Convalidare l'indirizzo IP SMTP. Vedere
Risoluzione dei problemi e-mail
.
Il server LDAP non risponde
Contattare l'amministratore
Il server LDAP ha superato il valore di
timeout per la richiesta di un indirizzo.
Verificare l'indirizzo del server LDAP.
Vedere
Risoluzione dei problemi e-mail
.
Contattare l'amministratore di rete.
Il server per invio digitale non
risponde Contattare
l'amministratore
Non è possibile stabilire la
comunicazione tra l'unità MFP e il server.
Verificare la connessione di rete.
Contattare l'amministratore di rete.
Il servizio di invio digitale
dell'<Indirizzo IP> non è
utilizzabile con questo MFP.
Contattare l'amministratore.
L'unità MFP non riesce a stabilire la
comunicazione con l'indirizzo IP
specificato.
Verificare l'indirizzo IP. Contattare
l'amministratore di rete.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
230
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
IMPOSSIBILE ESEGUIRE L'INVIO
Per nascondere temporaneamente il
messaggio e eseguire un invio per fax o
e-mail, toccare IGNORA. Se il
messaggio persiste, chiamare il servizio
di assistenza o rivolgersi a un centro di
assistenza HP autorizzato. edere il
pieghevole di supporto HP oppure
visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
IMPOSSIBILE ESEGUIRE LA
COPIA
Non è stato possibile effettuare la copia
del documento con l'unità MFP. Se il
messaggio persiste, chiamare il servizio
di assistenza o rivolgersi a un centro di
assistenza HP autorizzato. Vedere il
pieghevole di supporto HP oppure
visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
Per nascondere temporaneamente il
messaggio e eseguire un invio per fax o
e-mail, toccare IGNORA.
Impossibile inviare il fax.
Verificare configurazione fax.
Non è stato possibile inviare il fax con
l'unità MFP.
Contattare l'amministratore di rete.
IMPOSSIBILE INVIARE IL
PROCESSO
Per nascondere temporaneamente il
messaggio e eseguire un invio per fax o
e-mail, toccare IGNORA. Se il
messaggio persiste, chiamare il servizio
di assistenza o rivolgersi a un centro di
assistenza HP autorizzato. Vedere il
pieghevole di supporto HP oppure
visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
Impossibile stabilire la
connessione
Per nascondere temporaneamente il
messaggio e eseguire un invio per fax o
e-mail, toccare IGNORA. Se il
messaggio persiste, chiamare il servizio
di assistenza o rivolgersi a un centro di
assistenza HP autorizzato. Vedere il
pieghevole di supporto HP oppure
visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
INCEPP. ALIM. DOCUMENTI
I supporti sono inceppati nell'ADF.
Rimuovere i supporti inceppati dall'ADF.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'ADF
. Vedere anche
Risoluzione
degli inceppamenti frequenti
.
Se il messaggio persiste dopo
l'eliminazione di tutti gli inceppamenti, è
possibile che un sensore sia bloccato o
rotto. Contattare un tecnico autorizzato
HP. Vedere il pieghevole di supporto HP
oppure visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/support/lj4345mfp
.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
ITWW
Risoluzione dei problemi correlati ai messaggi del pannello di controllo
231
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
INCEPPAMENTO CARTA
INTORNO AL FUSORE
Si è verificato un inceppamento poiché i
fogli si sono avvolti sul fusore.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti dal
fusore
.
Inceppamento carta nell'ADF
I supporti sono inceppati nell'ADF.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo. Vedere
Eliminazione degli inceppamenti
dall'ADF
. Vedere anche
Risoluzione
degli inceppamenti frequenti
.
Informazioni di autenticazione
non valide. Inserire nuovamente
le informazioni.
Il nome utente o la password forniti non
sono corretti.
Digitare nuovamente le informazioni.
INSERIRE O CHIUDERE
VASSOIO XX
Il vassoio specificato è aperto oppure
risulta mancante.
Per continuare, inserire o chiudere il
vassoio specificato.
INSTALLARE CARTUCCIA
La cartuccia di stampa è stata rimossa
oppure non è stata installata
correttamente.
Per continuare la stampa, è necessario
sostituire o reinstallare correttamente la
cartuccia di stampa.
INSTALLATO MATERIALE DI
CONSUMO NON HP EconoMode
disattivato
Sono stati installati materiali di consumo
non originali HP oppure materiali
ricaricati.
Attenersi alle istruzioni visualizzate nella
finestra di dialogo sullo schermo.
La cartella specificata non è
valida.
Il nome della cartella non è corretto
oppure la cartella non esiste.
Immettere nuovamente il nome corretto
della cartella oppure aggiungere la
cartella.
LINGUAGGIO SCELTO NON
DISPONIBILE Per continuare,
toccare OK
Un processo di stampa richiede un
linguaggio non disponibile nell'unità
MFP. La stampa non viene eseguita e il
processo viene eliminato dalla memoria.
Stampare il processo usando il driver
della stampante di un altro linguaggio
oppure, se possibile, aggiungere all'unità
MFP il linguaggio richiesto. Per un
elenco dei linguaggi di stampa
disponibili, stampare una pagina di
configurazione. Vedere
Controllo della
configurazione dell'unità MFP
.
MEMORIA INSUFF. PER
CARICARE FONT/DATI
<PERIFERICA> Per continuare,
toccare OK
La memoria dell'unità MFP non è
sufficiente a caricare i dati (ad esempio,
font o macro) dal percorso specificato.
Toccare OK per ignorare questa
informazione e continuare. Se il
problema persiste, aggiungere altra
memoria.
Nome utente, nome processo o
PIN mancante
Uno o più degli elementi richiesti non
sono stati selezionati o immessi.
Selezionare il corretto nome utente e il
nome del processo e immettere il codice
PIN corretto.
ORDINARE CARTUCCIA
Il numero di pagine che è ancora
possibile stampare con la cartuccia di
stampa ha raggiunto la soglia inferiore.
L'unità MFP è stata impostata per
interrompere la stampa quando occorre
ordinare un materiale di consumo.
Per continuare la stampa finché il toner
della cartuccia di stampa non è
completamente esaurito, toccare OK.
Per ordinare una nuova cartuccia di
stampa, vedere
Ordinazione di
componenti, accessori e materiali di
consumo
.
Password o nome errato. Inserire
le informazioni di accesso
corrette.
Il nome utente o la password forniti non
sono corretti.
Digitare nuovamente il nome utente e la
password.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
232
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
Password o nome utente errato.
Inserire nuovamente.
Il nome utente o la password forniti non
sono corretti.
Digitare nuovamente il nome utente e la
password.
PERCORSO USCITA CARTA
PIENO
Il percorso carta fra l'unità MFP e la
periferica di output è aperto ed è
necessario chiuderlo per continuare la
stampa.
1.
Se è stata installata una mailbox a 3
scomparti, assicurarsi che lo
sportello di accesso agli
inceppamenti sia chiuso.
2.
Se è stata installata una cucitrice/
raccoglitore, assicurarsi che la
cartuccia sia bloccata in posizione e
che il relativo sportello sia chiuso.
PIN non valido. Inserire
nuovamente il PIN.
È stato immesso un codice PIN non
corretto.
Immettere nuovamente il PIN.
PIN non valido. Inserire un
numero di 4 cifre.
Il formato del codice PIN non è corretto.
Immettere il codice PIN a 4 cifre.
PUNTI METALLICI IN
ESAURIMENTO
Nella cartuccia della cucitrice sono
rimasti meno di 20 punti metallici. La
stampa continua fino al completo
esaurimento dei punti e sul display del
pannello di controllo viene visualizzato il
messaggio SOSTITUIRE CARTUCCIA
CUCITRICE.
Sostituire la cartuccia. Per informazioni
sulla sostituzione della cartuccia della
cucitrice, vedere
Caricamento dei punti
metallici
. Per informazioni
sull'ordinazione di una nuova cartuccia
della cucitrice, vedere
Numeri di catalogo
.
REINSERIRE UNITÀ DUPLEX
L'unità duplex è stata rimossa ed è
necessario reinstallarla.
Inserire nuovamente l'unità duplex
nell'unità MFP.
REINSTALLARE PERIFERICA DI
USCITA
La periferica di output è stata rimossa
oppure non è collegata.
Assicurarsi di avere installato
correttamente sull'unità MFP lo
scomparto di uscita, la mailbox a 3
scomparti o la cucitrice/raccoglitore.
Ricollegare lo scomparto di uscita Lo scomparto di uscita standard è stato
scollegato all'accensione dell'unità MFP
oppure il cavo della cucitrice/raccoglitore
o della mailbox a 3 scomparti non è
collegato all'unità MFP.
Spegnere l’unità MFP. Se si sta
utilizzando la cucitrice/raccoglitore
oppure la mailbox a 3 scomparti,
assicurarsi che il cavo sia collegato
all'unità MFP. Ricollegare lo scomparto
di uscita e riaccendere l'unità MFP.
Osservare il LED della periferica di
output. Se lampeggia o è di colore
arancio, vedere
Spie della mailbox a 3
scomparti e della cucitrice/raccoglitore
.
Rubrica piena. Prima di
aggiungere un numero
telefonico, è necessario
eliminarne uno
Non è possibile immettere un numero
illimitato di numeri telefonici nell'unità
MFP.
Per aggiungere un nuovo numero
telefonico, eliminarne uno non utilizzato.
SCOMPARTO DI USCITA <X>
PIENO
Lo scomparto di uscita specificato è
pieno e non è possibile continuare la
stampa.
Svuotare lo scomparto per procedere
con la stampa.
SCOMPARTO DI USCITA ADF
PIENO
Lo scomparto di uscita dell'ADF può
contenere fino a 50 fogli. Quando lo
scomparto è pieno, l'unità MFP si arresta.
Rimuovere la carta dallo scomparto di
uscita dell'ADF.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
ITWW
Risoluzione dei problemi correlati ai messaggi del pannello di controllo
233
Messaggio del pannello di
controllo
Descrizione
Azione consigliata
SOSTITUIRE CARTUCCIA
La cartuccia di stampa non è più
utilizzabile. Non è possibile continuare la
stampa.
Sostituire la cartuccia di stampa. Per
ordinare una nuova cartuccia di stampa,
vedere
Ordinazione di componenti,
accessori e materiali di consumo
.
SOSTITUIRE CARTUCCIA
CUCITRICE
I punti metallici della cucitrice sono
esauriti.
Sostituire la cartuccia. Per informazioni
sulla sostituzione della cartuccia della
cucitrice, vedere
Caricamento dei punti
metallici
. Per informazioni
sull'ordinazione di una nuova cartuccia
della cucitrice, vedere
Numeri di catalogo
.
Spegnere la periferica e installare
il disco rigido
Per il processo specificato è necessario
un disco rigido, ma tale disco non è stato
installato nell'unità MFP.
Spegnere l'unità MFP e installare un
disco rigido. Vedere
Installazione delle
schede EIO
.
TROPPE PAGINE PER ESSERE
CUCITE
Con la cucitrice è possibile utilizzare un
massimo di 30 fogli.
Per i processi di stampa con più di 30
pagine, eseguire la cucitura
manualmente.
Messaggi del pannello di controllo (continua)
234
Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW