Risoluzione dei problemi di stampa di rete
Nota
HP consiglia di utilizzare il CD-ROM MFP per installare e configurare l'unità MFP in rete.
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Assicurarsi che il cavo di rete sia correttamente inserito nel connettore RJ45 dell'unità
MFP.
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Assicurarsi che il LED del collegamento del formatter sia acceso. Vedere
Spie del
formatter
.
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Assicurarsi che la scheda I/O sia pronta. Stampare una pagina di configurazione.
Vedere
Controllo della configurazione dell'unità MFP
. Se è installato un server di stampa
HP Jetdirect, stampando una pagina di configurazione viene stampata anche una
seconda pagina, in cui sono mostrate le impostazioni e lo stato della rete.
Nota
Il server di stampa incorporato HP Jetdirect supporta vari protocolli di rete (TCP/IP, IPX/
SPX, Novell/Netware, AppleTalk e DCL/LLC). Assicurarsi di avere abilitato il corretto
protocollo per la rete.
Nella pagina di configurazione di HP Jetdirect, verificare i seguenti elementi relativi al
protocollo:
–
In Configurazione HP Jetdirect, lo stato è "Scheda I/O pronta".
–
Lo stato è "Pronta".
–
È indicato un indirizzo IP.
–
Il metodo di configurazione (Config da:) è correttamente indicato. In caso di dubbi
sul metodo corretto da adottare, contattare l'amministratore di rete.
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Provare a stampare il processo da un altro computer.
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Per verificare il corretto funzionamento dell'unità MFP con il computer, collegarla
direttamente al computer con un cavo parallelo. È necessario reinstallare il software di
stampa. Stampare un documento con un programma che non ha presentato problemi in
precedenza. Se la stampa viene eseguita correttamente, è possibile che si tratti di un
problema di rete.
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Contattare l'amministratore di rete per assistenza.