ファックス受信の問題
このセクションの表を使用して、ファックス受信時に発生する問題を解決してください。
ファックス
アクセサリが着信ファックスの呼び出しに応答しない (ファックスが検出されない)。
原因
解決方法
応答するまでの呼び出し回数が正しく設定されていない可能
性があります。
応答するまでの呼び出し回数の設定を確認します。
電話線が正しく接続されていないか、機能していない可能性
があります。
接続状態を確認します。ファックス
アクセサリに付属の電話
線を使用していることを確認します。
電話回線が機能していない可能性があります。
電話ジャックからファックス
アクセサリを取り外し、電話を
接続します。電話をかけてみて、電話回線が機能しているこ
とを確認します。
音声メッセージ
サービスによる妨害のため、ファックス アク
セサリが呼び出しに応答できない可能性があります。
次のいずれかの操作を行います。
●
メッセージ
サービスを停止します。
●
ファックス専用の電話回線を用意します。
●
ファックス
アクセサリの呼び出し回数を音声メッセージ
の呼び出し回数よりも少なくします。
ファックスの送受信が非常に遅い。
原因
解決方法
グラフィックスが多く含まれているものなど、非常に複雑な
ファックスを送受信している可能性があります。
複雑なファックスは送受信に時間がかかります。
受信側のファックス装置のモデム速度が遅い可能性がありま
す。
ファックス
アクセサリでは、受信側のファックス装置で使用
できる最速のモデム速度でのみファックスが送信されます。
ファックスの送受信が非常に遅い
(続き)。
原因
解決方法
ファックス送受信の解像度が非常に高く設定されている可能
性があります。通常、解像度を高くすると品質は向上します
が、送信時間が長くなります。
ファックスの受信側である場合は、解像度を低くしてファッ
クスを再送信するように送信者に依頼します。ファックスの
送信側である場合は、解像度を低くして、
72 ページの 「フ
ァックスの送信
- 番号の手動入力」
の説明に従って [ページ
内容
] のモード設定を変更します。
電話回線の接続が不適切な場合は、エラーに合わせて調整す
るためにファックス
アクセサリと受信側ファックス装置の伝
送速度が低下します。
ファックスの送信をキャンセルし、再送信します。電話会社
に電話回線の点検を依頼します。
ファックスが
MFP で印刷されない。
原因
解決方法
給紙トレイに用紙がありません。
用紙をセットします。給紙トレイが空のときに受信したファ
ックスはメモリに保存され、用紙の補充後に印刷されます。
JAWW
ファックス受信の問題
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ファックスが
MFP で印刷されない。
原因
解決方法
[ファックス印刷のスケジュール設定] が設定されています。
[ファックス印刷のスケジュール設定] が有効になっている場
合は、この機能を無効にするまでファックスが印刷されませ
ん。ファックスを印刷する場合は、
96 ページの 「ファック
ス印刷のスケジュール設定を有効または無効にする」
を参照
してください。
MFP のトナー残量が低下しているか、トナーが切れていま
す。
MFP では、トナー残量が低下するかトナーが切れると、印刷
が停止します。受信したファックスはメモリに保存され、ト
ナーの補充後に印刷されます。
MFP での印刷に関するその他
の問題については、
MFP ユーザーズ ガイドを参照してくだ
さい。
着信呼び出しが音声の呼び出しである場合があります。
通常、音声による着信呼び出しは、コール
レポート上に通信
エラー
[17]として明記されます。この場合、ファックス エラ
ーではないので特に対処は必要ありません。ファックス番号
とは異なる電話番号を使うように呼び出し元と連絡を取って
ください。
108 第 4 章 ファックスの問題の解決
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