ファックス送信の問題
このセクションの表を使用して、ファックス送信時に発生する問題を解決してください。
問題
原因
解決策
ファックスが送信中に停止する。
送信先のファックス装置に障害が発生し
ている可能性があります。
別のファックス装置に送信してみます。
電話回線が機能していない可能性があり
ます。
電話ジャックからファックス
アクセサ
リを取り外し、電話を接続します。電話
をかけてみて、電話回線が機能している
ことを確認します。
電話回線の雑音が多く、品質が低い可能
性があります。
低いボー
レートを試してみて、送信の
信頼性を改善してください。最大ボー
レートの設定を参照してください。
ファックス
アクセサリでファックスを
受信できるが、送信できない。
PBX システムでファックス アクセサリ
を使用している場合、
PBX システムの
ダイアル
トーンをファックス アクセサ
リで検出できない可能性があります。
ダイアル
トーンの検出設定を無効にし
ます。
電話接続に問題がある可能性がありま
す。
後で再試行します。
送信先のファックス装置に障害が発生し
ている可能性があります。
別のファックス装置に送信してみます。
電話回線が機能していない可能性があり
ます。
電話ジャックからファックス
アクセサ
リを取り外し、電話を接続します。電話
をかけてみて、電話回線が機能している
ことを確認します。
ファックス送信時にダイアルし続ける。 ファックス
アクセサリでは、[通話中の
場合のリダイアル
] または [応答がない場
合のリダイアル
] オプションがオンに設
定されている場合、ファックス番号が自
動的にリダイアルされます。
これは正常な動作です。ファックスがリ
ダイアルしないようにするには、
[通話
中の場合のリダイアル回数
] を 0 に設定
し、
[応答がない場合のリダイアル回数]
を
0 に設定します。
送信したファックスが受信側のファック
ス装置に届かない。
受信側のファックス装置がオフになって
いるか、用紙切れなどのエラーが発生し
ている可能性があります。
受信者に連絡して、ファックス装置がオ
ンになっており、ファックスを受信する
準備が整っていることを確認します。
通話中の電話番号のリダイアルを待機し
ているか、その前に送信を待機している
他のジョブがあるため、ファックスがメ
モリに保存されている可能性がありま
す。
このような理由でファックス
ジョブが
メモリに保存されている場合は、ジョブ
のエントリがファックスのログに記録さ
れます。ファックス使用状況ログを印刷
し、
「結果」の列に「保留」と示された
ジョブがないかどうかを確認してくださ
い。
JAWW
ファックス送信の問題
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