一般的なファックスの問題
このセクションの表を使用して、ファックスの問題を解決してください。
問題
原因
解決策
ファックスを送信できない。
JBIG が有効になっていますが、ファッ
クス受信側に
JBIG 機能がありません。
JBIG をオフに設定します。
ステータス
メッセージ バーに [メモリ不
足です
] というステータス メッセージが
表示される。
MFP ストレージ ディスクが満杯になっ
ています。
ディスクからファイルをいくつか削除し
ます。ディスクの管理方法については、
MFP ユーザーズ ガイドを参照してくだ
さい。
写真の印刷品質が低いか、グレーのボッ
クスとして印刷される。
[ページ内容] のモード設定が間違ってい
ます。
[ページ内容] のモードを [図] または [テ
キスト
/グラフィック混合] に設定しま
す。
72 ページの 「ファックスの送信 -
番号の手動入力」
を参照するか、
MFP
ユーザーズ
ガイドの [ページ内容] モー
ドの説明を参照してください。
MFP キーボードの [キャンセル] ボタン
を押してファックス送信をキャンセルし
ても、ファックスが送信されてしまう。
ファックス
ジョブの画面を表示してい
るときに
[キャンセル]
ボタンが機能する
のは、一部の
MFP (9040、9050、
4345、4730、9500) のみです。また、
キャンセルが実行されるまで最大
30 秒
の遅延が生じる場合があります。最新
の
MFP (M5035、M3025 MFP、M3027
MFP、M4345 MFP、M5025 MFP、
M5035 MFP、M9040 MFP、M9050
MFP、および HP CM4730 MFP、
CM6040 MFP シリーズ) では、キャンセ
ルのメニュー
(赤い
[停止]
ボタンを押す
と表示される
) で選択を行い、
[OK]
をタ
ッチして確認した後で、キャンセルが実
行されます。
ファックスをキャンセルするには、ファ
ックス
メニューを使用します。
82 ページの 「ファックスのキャンセ
ル」
を参照してください。
[電話帳] ボタンが表示されない。
電話帳機能が有効になっていません。
HP MFP Digital Sending Software 設定
ユーティリティを使用して、電話帳機能
を有効にします。
HP WebJetadmin のファックス設定が見
つからない。
HP Web Jetadmin のファックス設定は
デバイスのステータス
ページのドロッ
プダウン
メニューにあります。
ドロップダウン
メニューから デジタル
送信とファックス
を選択します。詳細
については、
44 ページの 「HP Web
Jetadmin 」
を参照してください。
オーバーレイを有効にしても、ヘッダー
がページ上部に付加される。
オーバーレイが設定されていても、ファ
ックスが転送された場合は、オーバーレ
イ
ヘッダーがページ上部に付加されま
す。
これは正常な動作です。
受信者ボックスに名前と番号が混在して
いる。
名前と番号の取得元に応じて、名前と番
号の両方が表示されるのは正常な動作で
す。電話帳では名前がリストされ、他の
すべてのデータベースでは番号がリスト
されます。
正常です。対策は必要ありません。
1 ページのファックスが 2 ページにわた
って印刷される。
ファックス
ヘッダーがファックスの上
部に付加されると、テキストが
2 ページ
目に押し出されます。
1 ページのファックスを 1 ページに印刷
するには、オーバーレイ
ヘッダーをオ
ーバーレイ
モードに設定します。
JAWW
一般的なファックスの問題
105
ファックスの送信中にドキュメントの給
紙が停止する。
ADF で紙詰まりが発生している可能性
があります。
紙詰まりが発生している場合は、
MFP
ユーザーズ
ガイドの紙詰まり除去手順
を参照してください。
ファックス
アクセサリの音量が大きす
ぎるか小さすぎる。
音量設定を調整する必要があります。
音量設定の変更方法については、
66 ページの 「呼び出し音の音量の設
定」
を参照してください。
106 第 4 章 ファックスの問題の解決
JAWW