Ogólne problemy z faksem
Skorzystaj z poniższej tabeli, aby rozwiązać problemy związane z korzystaniem z faksu.
Problem
Przyczyna
Rozwiązanie
Faks nie został wysłany.
Funkcja JBIG jest włączona, ale faks
odbierający jej nie obsługuje.
Wyłącz funkcję JBIG.
Komunikat „Brak pamięci” jest
wyświetlany na pasku komunikatów
o stanie.
Dysk urządzenia MFP jest pełny.
Usuń część plików z dysku. Informacje
na temat zarządzania dyskiem znaleźć
można w podręczniku użytkownika
urządzenia MFP.
Jakość druku fotografii jest niska lub
fotografia jest drukowana jako szara
ramka.
Nieprawidłowe ustawienie trybu
Zawartość strony.
Należy ustawić Zawartość strony na
opcję Grafika lub Tekst i grafika. Patrz
sekcja
Wysyłanie faksu — ręczne
wprowadzanie numerów na stronie 72
lub informacje na temat trybu Zawartość
strony w podręczniku użytkownika
urządzenia MFP.
Naciśnięto przycisk Anuluj na
klawiaturze MFP, aby anulować
transmisję faksu, ale faks został mimo to
wysłany.
Przycisk
Anuluj
działa tylko w niektórych
urządzeniach MFP (9040, 9050, 4345,
4730, 9500), jeśli jest wyświetlany ekran
zadania faksu. Ponadto przed
anulowaniem może wystąpić opóźnienie
do 30 sekund. W nowszych
urządzeniach MFP (M5035, M3025
MFP, M3027 MFP, M4345 MFP, M5025
MFP, M5035 MFP, M9040 MFP, M9050
MFP i HP CM4730 MFP oraz z serii
CM6040 MFP) anulowanie następuje po
wyborze z menu anulowanie
(wyświetlanego po naciśnięciu
czerwonego przycisku
Stop
) i
potwierdzeniu przyciskiem
OK
.
Do anulowania faksów służy menu
faksu, patrz sekcja
Anulowanie faksu
na stronie 83
.
Przycisk Książka telefoniczna nie jest
wyświetlany.
Nie włączono funkcji Książka
telefoniczna.
Użyj programu narzędziowego HP MFP
Digital Sending Software Configuration,
aby włączyć funkcję książki
telefonicznej.
Nie można znaleźć pozycji Ustawienia
faksu w programie HP Web Jetadmin.
Ustawienia faksu w programie HP Web
Jetadmin znajdują się w menu
rozwijanym na stronie stanu urządzenia.
Z rozwijanego menu wybierz opcję
Wysyłanie cyfrowe i faks. Więcej
informacji można znaleźć w sekcji
HP Web Jetadmin na stronie 42
.
Nagłówek jest dołączany u góry strony,
gdy włączono funkcję nakładki.
Przystawka faksująca dołącza nagłówek
nakładki u góry strony po ustawieniu
funkcji nakładki, gdy faks jest
przekazywany dalej.
Jest to normalne działanie.
W polu odbiorców pojawiają się zarówno
nazwiska, jak i numery.
Wyświetlanie nazwisk i numerów jest
prawidłowe i zależy od ich źródła.
Nazwiska pochodzą z książki
telefonicznej, a wszystkie inne bazy
danych podają numery.
Jest to normalne działanie, niczego nie
trzeba poprawiać.
Mój jednostronicowy faks jest drukowany
na dwóch stronach.
Na początku faksu dołączany jest
nagłówek, co przesuwa tekst na drugą
stronę.
Aby jednostronicowy faks był drukowany
na jednej stronie, należy ustawić tryb
nakładania dla nagłówka nakładki.
106 Rozdział 4 Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
PLWW
Dokument przestaje być podawany
w trakcie faksowania.
Mogło nastąpić zacięcie papieru
w automatycznym podajniku
dokumentów.
W wypadku zacięcia papieru,
w podręczniku użytkownika urządzenia
MFP znajdź instrukcje dotyczące
usuwania zacięć papieru.
Dźwięki wydawane przez przystawkę
faksującą są zbyt głośne lub zbyt ciche.
Należy wyregulować głośność.
Informacje na temat regulacji głośności
znaleźć można w sekcji
Ustawienie
głośności dzwonka na stronie 65
.
PLWW
Ogólne problemy z faksem 107