Caracteristica de fax nu funcţionează
Pentru a identifica şi a rezolva erorile de funcţionare a faxului, utilizaţi tabelul din această secţiune.
Accesoriul de fax este instalat, dar pictograma nu apare pe ecranul principal al echipamentului MFP.
Cauză
Soluţie
Utilitarul HP MFP Digital Sending Software Configuration
(Configurare a software-ului de trimitere digitală de la
echipamentul HP MFP) a dezactivat caracteristica de fax
analogic.
Utilizaţi utilitarul HP MFP Digital Sending Software
Configuration (Configurare a software-ului de trimitere digitală
de la echipamentul HP MFP) pentru a activa caracteristica de
fax analogic.
Accesoriul nu funcţionează corect.
Verificaţi starea accesoriului de fax, consultaţi
Verificarea stării
accesoriului de fax, la pagina 103
. Dacă starea este
NON-OPERATIONAL (Neoperaţional), este posibil să fie
necesar să instalaţi un firmware nou.
Dacă starea este DAMAGED (Defect) imediat după instalarea
plăcii, íncercaţi să repoziţionaţi placa având grijă să nu existe
pini índoiţi.
Dacă starea este DAMAGED (Defect) şi placa este instalată
corect, este posibil să fie necesară ínlocuirea plăcii.
Placa formatorului este defectă.
Contactaţi reprezentanţa de service HP pentru depanare,
consultaţi
Asistenţă pentru clienţii HP, la pagina 127
.
Echipamentul MFP nu afişează meniurile de fax.
Cauză
Soluţie
Caracteristica LAN fax este activată.
Funcţionarea este normală. Când software-ul HP Digital
Sending (Trimitere digitală HP) activează caracteristica LAN
fax, faxul analogic este dezactivat, iar meniul de fax, care se
utilizează numai pentru fax analogic, nu se deschide.
104 Capitolul 4 Rezolvarea problemelor legate de fax
ROWW