Probleme la primirea faxurilor
Pentru a rezolva problemele care pot să survină ín timpul primirii faxurilor, utilizaţi tabelul din această
secţiune.
Apelurilor de fax primite nu li se răspunde de către accesoriul de fax (fax nedetectat).
Cauză
Soluţie
Este posibil ca numărul de apelări până la răspuns să nu fie
setat corect.
Verificaţi setarea numărului de apelări până la răspuns.
Cablul telefonic nu este conetat corect sau nu funcţionează.
Verificaţi instalarea. Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul telefonic
furnizat ímpreună cu accesoriul de fax.
Este posibil ca linia telefonică să nu funcţioneze.
Deconectaţi accesoriul de fax de la priza telefonică şi conectaţi
un telefon. Încercaţi să apelaţi un număr de telefon pentru a vă
asigura că linia funcţionează.
Este posibil ca un serviciu de mesagerie vocală să interfereze
cu capacitatea accesoriului de fax de a răspunde la apeluri.
Efectuaţi una din următoarele acţiuni:
●
Întrerupeţi serviciul de mesagerie.
●
Obţineţi o linie telefonică dedicată pentru apeluri de fax.
●
Micşoraţi numărul de apelări până la răspuns pentru
accesoriul de fax, astfel íncât să fie mai mic decât cel
setat pentru căsuţa vocală.
Faxurile se transmit sau se primesc foarte lent.
Cauză
Soluţie
Este posibil să trimiteţi sau să primiţi un fax foarte complex,
cum ar fi unul cu multe elemente grafice.
Trimiterea sau primirea faxurilor complexe durează mai mult.
Este posibil ca aparatul de fax receptor să aibă o viteză mică
a modemului.
Accesoriul de fax trimite faxul numai la viteza cea mai mare
permisă de modemul aparatului de fax receptor.
Faxurile se transmit sau se primesc foarte lent (continuare).
Cauză
Soluţie
Rezoluţia cu care se trimit sau se primesc faxuri este foarte
mare. O rezoluţie mai mare are ca rezultat, de regulă, o calitate
mai mare, dar necesită ín acelaşi timp o perioadă mai lungă
de transmitere.
Dacă recepţionaţi faxul, sunaţi expeditorul şi solicitaţi-i să
micşoreze rezoluţia şi să retrimită faxul. Dacă trimiteţi,
micşoraţi rezoluţia şi modificaţi setarea modului Page Content
(Conţinut pagină), descrisă la
Trimiterea unui fax –
introducerea manuală a numerelor, la pagina 72
.
Dacă există o conexiune slabă prin linia telefonică, accesoriul
de fax şi aparatul de fax receptor íncetinesc transmisia pentru
a trata erorile.
Anulaţi faxul şi trimiteţi-l din nou. Chemaţi compania de
telefonie să verifice linia telefonică.
ROWW
Probleme la primirea faxurilor 107
Faxurile nu se imprimă pe echipamentul MFP.
Cauză
Soluţie
Tava de alimentare cu suporturi de imprimare este goală.
Încărcaţi suporturi de imprimare. Toate faxurile primite ín timp
ce tava de alimentare este goală sunt memorate şi se vor
imprima după reumplerea tăvii.
Opţiunea Schedule Printing of Faxes (Programare imprimare
faxuri) este setată.
Dacă setarea Schedule Printing of Faxes (Programare
imprimare faxuri) este activată, faxurile nu se vor imprima până
când nu se dezactivează. Dacă doriţi să imprimaţi faxurile,
consultaţi
Activarea sau dezactivarea programării pentru
imprimarea faxurilor, la pagina 96
.
Echipamentul MFP mai are toner puţin sau deloc.
Echipamentul MFP se opreşte din imprimare imediat ce
rămâne fără toner. Toate faxurile primite sunt stocate ín
memorie şi se vor imprima după ínlocuirea tonerului. Pentru
alte probleme de imprimare cu echipamentul MFP, consultaţi
ghidul utilizatorului echipamentului MFP.
Apelul primit poate să fie un mesaj vocal.
Apelurile de mesagerie vocală primite apar de obicei ín
raportul apelurilor ca o Communication Error (17) (Eroare de
comunicaţie (17)). Deoarece acestea sunt mesaje vocale şi
nu reprezintă o eroare de fax, nu este necesară nicio acţiune.
Asiguraţi-vă că pentru aceste apeluri aveţi un număr de
mesagerie vocală care este diferit de numărul de fax.
108 Capitolul 4 Rezolvarea problemelor legate de fax
ROWW