Общие проблемы с факсом
Используйте таблицу в этом разделе для устранения проблем, связанных с факсом.
Проблема
Причина
Решение
Сбой при отправке факса.
Включена функция сжатия JBIG, а
принимающий факс не поддерживает
эту функцию.
Выключите функцию JBIG.
На экране состояния отображается
сообщение «Недостаточно памяти».
Диск MFP заполнен.
Удалите некоторые файлы с диска.
Для получения информации по
управлению диском см. руководство
пользователя MFP.
Качество печати фотографий низкое
или печатаются серые поля.
Неверный параметр содержания
страницы.
Попробуйте установить для режима
«Содержимое страницы» значение
«Графика» или «Текст и графика».
См.
Отправка факса — ввод номера
(номеров) вручную на стр. 72
, или
просмотрите описание этого режима в
руководстве пользователя MFP.
Клавиша отмены на клавиатуре MFP,
нажатая для прерывания передачи
факса, не срабатывает, факс все
равно отправляется.
Клавиша
Отмена
функционирует
только в некоторых устройствах MFP
(9040, 9050, 4345, 4730, 9500) при
отображении экрана заданий факса.
Кроме того, до срабатывания
команды отмены может пройти около
30 секунд. В более новых
устройствах MFP серий (M5035,
M3025 MFP, M3027 MFP, M4345 MFP,
M5025 MFP, M5035 MFP, M9040 MFP,
M9050 MFP, HP CM4730 MFP и
CM6040 MFP) команду отмены можно
подать, только выбрав пункт в меню
отмены (это меню отображается
после нажатия красной клавиши
Стоп
) и подтвердив отмену клавишей
OK
.
Отмените передачу факсов с
помощью меню факсов. См.
Отмена
факса на стр. 84
.
Клавиша «Телефонная книга» не
отображается.
Функция «Телефонная книга» не
включена.
Воспользуйтесь утилитой HP MFP
Digital Sending Software для
включения функции телефонной
книги.
Не удается найти параметры факса в
утилите HP Web Jetadmin.
Параметры факса в HP Web Jetadmin
находятся под раскрывающимся
меню на странице состояния
устройства.
Выберите в раскрывающемся меню
пункт Цифровая отправка и факс.
Для получения дополнительных
сведений см.
HP Web Jetadmin
на стр. 43
.
Заголовок смещается в верхнюю
часть страницы при установке режима
наложения.
Факс будет добавлять наложение
заголовка в верхнюю часть страницы,
это наблюдается при пересылке
факса, когда установлено наложение.
Это нормальное состояние.
Смесь номеров и имен в поле
получателей.
Это обычное состояние, когда
отображаются имена и номера.
Данное отображение зависит от
места, имен списков телефонной
книги и других номеров базы данных.
Обычное состояние, вмешательство
не требуется.
108 Глава 4 Устранение неполадок с факсом
RUWW
Одностраничный факс печатается как
двухстраничный.
Заголовок факса помещается в
верхнюю часть страницы, сдвигая
текст на вторую страницу.
Если нужно, чтобы одностраничный
факс печатался на одной странице,
установите наложение заголовка в
режим наложения.
На середине печати факса
приостанавливается подача
документа.
Возможно, в устройстве АПД
произошло замятие.
Если это так, просмотрите
руководство пользователя MFP для
получения инструкций по устранению
замятий.
Звук, издаваемый факсимильным
аппаратом слишком громкий или
слишком тихий.
Нужно настроить параметр звука.
Для получения информации об
изменении громкости звука см.
Настройка громкости звонка
на стр. 65
.
RUWW
Общие проблемы с факсом 109