Проблемы, связанные с получением факсов
Используйте таблицу в этом разделе для устранения проблем, которые могут произойти при
получении факсов.
Факс не отвечает на входящие вызовы других факсов (факс не обнаружен).
Причина
Решение
Возможно, параметр числа гудков перед ответом
установлен неправильно.
Проверьте значение количества звонков до ответа.
Возможно, телефонный шнур подключен неправильно или
неисправен.
Проверьте установку. Убедитесь, что используется
телефонный шнур, поставляемый с факсимильным
аппаратом.
Возможно, телефонная линия не работает.
Отключите факсимильный аппарат от розетки и
подключите телефон. Попробуйте позвонить с телефона,
чтобы убедиться, что телефонная линия работает.
Возможно, служба голосовых сообщений мешает функции
ответа на вызовы факсимильного аппарата.
Выполните одно из следующих действий.
●
Отключите функцию голосовых сообщений.
●
Подключите факс к отдельной телефонной линии.
●
Уменьшите количество гудков перед ответом для
факсимильного аппарата, чтобы оно было меньше,
чем количество гудков перед ответом для голосовой
почты.
Факсы передаются или отправляются очень медленно.
Причина
Решение
Возможно, вы получаете или отправляете очень сложный
факс, состоящий из большого числа графических
изображений.
Сложные факсы требуют большего времени на отправку
или получение.
Возможно, устройство, принимающее факс, имеет
медленную скорость.
Факсы отправляются с самой высокой модемной
скоростью, которая поддерживается устройством.
Факсы передаются или отправляются очень медленно (продолжение).
Причина
Решение
Разрешение, в котором отправляется или принимается
факс, слишком велико. Высокое разрешение обычно
влияет на качество, но тем самым увеличивается время
передачи.
Если вы принимаете факс, позвоните отправителю и
попросите его уменьшить разрешение и передать факс
еще раз. Если вы отправляете факс, нужно уменьшить
разрешение и изменить режим содержимого страницы,
описанный в разделе
Отправка факса — ввод номера
(номеров) вручную на стр. 72
.
Если телефонная линия некачественная, факс и
принимающее устройство замедляют передачу, чтобы
обработать ошибки.
Отмените передачу и отправьте факс снова. Нужно, чтобы
компания проверила телефонную линию.
110 Глава 4 Устранение неполадок с факсом
RUWW
Факсы не печатаются устройством MFP.
Причина
Решение
В лотке отсутствует носитель.
Загрузите носитель. Любые факсы, полученные при
отсутствии носителя в лотке, сохраняются. Они будут
распечатаны после заполнения лотка.
Установлена функция печати факсов по расписанию.
Если функция печати факсов по расписанию установлена,
факсы не будут распечатываться, пока функция не будет
отключена. Если нужно распечатать факсы, см.
Включение или выключение функции печати факсов по
расписанию на стр. 97
.
В устройстве MFP мало тонера или тонер закончился.
Устройство MFP приостанавливает печать в случае
завершения тонера (или когда тонер заканчивается).
Любые полученные факсы хранятся в памяти и
распечатываются после замены тонера. Для получения
информации по другим проблемам с печатью MFP см.
руководство пользователя MFP.
Входящий вызов может оказаться голосовым.
Входящие голосовые вызовы показаны в отчете по
вызовам как Ошибка взаимодействия (17). Нет
необходимости принимать какие-либо меры, если данная
запись отчета свидетельствует не об ошибке факса, а о
голосовом вызове. Убедитесь, что для таких звонков
выделен голосовой номер, отличный от номера факса.
RUWW
Проблемы, связанные с получением факсов 111