Problémy s prijímaním faxov
Pomocou tabuľky v tejto časti odstráňte problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť pri prijímaní faxov.
Faxové príslušenstvo neprijíma prichádzajúce faxové hovory (nesignalizuje žiadny fax).
Príčina
Riešenie
Nastavenie počtu zazvonení pred prijatím hovoru je možno
nesprávne.
Skontrolujte nastavenie počtu zvonení na odpoveď.
Telefónna šnúra možno nie je pripojená správne alebo nie je
funkčná.
Skontrolujte pripojenie šnúry. Skontrolujte, či používate
telefónnu šnúru dodanú spolu s faxovým príslušenstvom.
Telefónna linka možno nefunguje.
Odpojte faxové príslušenstvo z telefónnej zásuvky a pripojte
telefón. Skúste uskutočniť hovor a presvedčte sa, či linka
funguje.
Služba hlasových správ možno ruší funkciu faxového
príslušenstva prijímať hovory.
Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
●
Prestaňte používať službu hlasových správ.
●
Použite telefónnu linku vyhradenú pre faxové hovory.
●
Znížte počet zazvonení pred prijatím hovoru pre faxové
príslušenstvo na nižšiu hodnotu ako počet zazvonení
pred prijatím hovoru pre hlasovú schránku.
Faxové prenosy alebo prijímanie faxov je veľmi pomalé.
Príčina
Riešenie
Možno odosielate alebo prijímate veľmi zložitý fax, napríklad
fax obsahujúci veľa obrázkov.
Zložité faxy sa odosielajú a prijímajú dlhšie.
Faxový prístroj adresáta môže mať veľmi pomalý modem.
Faxové príslušenstvo odosiela fax najrýchlejšou rýchlosťou
modemu, ktorú faxový prístroj adresáta dovoľuje.
Faxové prenosy alebo prijímanie faxov je veľmi pomalé (neustále).
Príčina
Riešenie
Rozlíšenie odoslaného alebo prijímaného faxu je príliš vysoké.
Vyššie rozlíšenie zvyčajne zvyšuje kvalitu, ale zároveň
vyžaduje dlhší prenos.
Ak prijímate fax, zavolajte odosielateľovi a požiadajte ho, aby
znížil rozlíšenie a fax znovu odoslal. Ak takýto fax odosielate
vy, znížte rozlíšenie a zmeňte nastavenie režimu Page
Content (Obsah strany) opísané v časti
Odoslanie faxu –
manuálne zadávanie čísla (čísel) na strane 72
.
V prípade veľmi slabého telefónneho spojenia spomalia
faxové príslušenstvo a faxový prístroj adresáta prenos, aby
predišli chybám.
Zrušte fax a odošlite ho znova. Požiadajte telefónnu
spoločnosť, aby skontrolovala telefónnu linku.
Faxy sa na zariadení MFP netlačia.
Príčina
Riešenie
Vo vstupnom zásobníku médií nie sú žiadne médiá.
Doplňte médiá. Všetky faxy prijaté v čase, keď bol vstupný
zásobník prázdny, sa uložia a vytlačia po doplnení zásobníka.
108 Kapitola 4 Riešenie problémov s faxom
SKWW
Faxy sa na zariadení MFP netlačia.
Príčina
Riešenie
Je nastavená funkcia Schedule Printing of Faxes (Plánovať
tlač faxov).
Ak je funkcia Schedule Printing of Faxes (Plánovať tlač faxov)
zapnutá, faxy sa nevytlačia, kým ju nevypnete. Ak chcete
vytlačiť faxy, pozrite časť
Zapnutie a vypnutie plánu tlače faxov
na strane 96
.
V zariadení MFP je málo tonera alebo sa minul úplne.
Ak je málo tonera alebo sa úplne minul, zariadenie MFP
zastaví tlač. Všetky prijaté faxy sa uložia do pamäte a vytlačia
sa po doplnení tonera. Informácie o ďalších problémoch
s tlačou na zariadení MFP nájdete v používateľskej príručke
k zariadeniu MFP.
Prichádzajúci hovor môže byť hlasový hovor.
Prichádzajúce hlasové hovory sa v zozname hovorov zvyčajne
zobrazujú ako Communication Error (17) (Chyba
komunikácie (17)). Keďže ide o hlasové hovory a nie o chybu
faxu, nemusíte vykonať žiadny úkon. Skontrolujte, či volajúci
majú číslo hlasových hovorov, ktoré sa odlišuje od faxového
čísla.
SKWW
Problémy s prijímaním faxov 109