ปญหาในการรับโทรสาร
ใชตารางในเนื้อหาสวนนี้เพื่อแกไขปญหาที่อาจเกิดขึ้นในขณะที่รับโทรสาร
อุปกรณเสริมโทรสารไมรับสายโทรสารขาเขา (ไมพบสัญญาณโทรสาร)
สาเหตุ
วิธีแกไข
การตั้งคาจํานวนกริ่งกอนรับสายอาจไมถูกตอง
ตรวจสอบการตั้งคาจํานวนเสียงกริ่งกอนรับ
สายโทรศัพทอาจเชื่อมตอไมถูกตอง หรือสายโทรศัพทไมทํางาน
ตรวจสอบการติดตั้ง ตรวจสอบใหแนใจวาคุณใชสายโทรศัพทที่มาพรอมกับ
อุปกรณเสริมโทรสาร
สายโทรศัพทอาจไมทํางาน
ถอดอุปกรณเสริมโทรสารออกจากแจ็คโทรศัพท แลวเชื่อมตอโทรศัพท ลอง
โทรออกเพื่อใหแนใจวาสายโทรศัพททํางานตามปกติ
บริการขอความเสียงอาจขัดขวางความสามารถในการรับสายของอุปกรณ
เสริมโทรสาร
ทําตามขอใดขอหนึ่งดังตอไปนี้
●
ยกเลิกบริการขอความ
●
ใชสายโทรศัพทสําหรับการรับสงโทรสารโดยเฉพาะ
●
ลดจํานวนกริ่งกอนรับสายสําหรับอุปกรณเสริมโทรสารใหมีจํานวน
นอยกวาจํานวนกริ่งกอนรับสายสําหรับบริการขอความเสียง
การสงหรือรับโทรสารชามาก
สาเหตุ
วิธีแกไข
คุณอาจกําลังสงหรือรับโทรสารที่ซับซอนมาก เชน โทรสารที่มีกราฟก
จํานวนมาก
โทรสารที่ซับซอนจะใชเวลาสงหรือรับนานกวาปกติ
โมเด็มของเครื่องรับโทรสารปลายทางอาจมีความเร็วต่ํา
อุปกรณเสริมโทรสารจะสงโทรสารตามอัตราความเร็วสูงสุดของโมเด็มใน
เครื่องรับโทรสารปลายทาง
การสงหรือรับโทรสารชามาก (ตอ)
สาเหตุ
วิธีแกไข
การสงหรือรับโทรสารมีความละเอียดสูงมาก โดยทั่วไปแลวความละเอียดสูง
จะใหคุณภาพที่ดีกวา แตจะตองใชเวลาในการรับสงนานกวาปกติ
หากคุณกําลังรับโทรสาร โปรดโทรติดตอและแจงผูสงใหลดความละเอียด
แลวสงโทรสารนั้นใหม หากคุณเปนผูสง ใหลดความละเอียดและเปลี่ยนการ
ตั้งคาโหมด Page Content (เนื้อหาหนา) ตามที่อธิบายไวใน
Send a
Fax (สงโทรสาร) - ปอนหมายเลขดวยตนเอง ในหนา 68
หากเชื่อมตอสายโทรศัพทไมดี อุปกรณเสริมโทรสารและเครื่องรับโทรสาร
ปลายทางจะลดความเร็วในการรับสงเพื่อปรับเปลี่ยนใหสอดคลองกับขอผิด
พลาด
ยกเลิกและสงโทรสารอีกครั้ง ขอใหบริษัทผูใหบริการโทรศัพททําการตรวจ
สอบสายโทรศัพท
โทรสารไมพิมพบนเครื่อง MFP
สาเหตุ
วิธีแกไข
ไมมีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษ
ใสกระดาษ โทรสารที่ไดรับในขณะที่ถาดปอนกระดาษวางเปลาจะถูกจัด
เก็บไว และจะพิมพออกมาหลังจากที่คุณใสกระดาษลงในถาดแลว
มีการตั้งคา Schedule Printing of Faxes (กําหนดเวลาการพิมพของโทร
สาร)
หากเปดใช Schedule Printing of Faxes (กําหนดเวลาการพิมพของโทร
สาร) โทรสารจะไมพิมพออกมาจนกวาคุณจะยกเลิกการใชคุณสมบัติดัง
100 บท 4 แกปญหาการใชโทรสาร
THWW
โทรสารไมพิมพบนเครื่อง MFP
สาเหตุ
วิธีแกไข
กลาว หากคุณตองการพิมพโทรสาร โปรดดู
ใชงานหรือยกเลิกใชงาน
กําหนดเวลาการพิมพโทรสาร ในหนา 90
เครื่อง MFP มีผงหมึกเหลือนอยหรือไมมีผงหมึกเหลืออยู
เครื่อง MFP จะหยุดพิมพในทันทีที่ผงหมึกเหลือนอยหรือไมมีผงหมึกเหลือ
อยู โทรสารใดๆ ที่ไดรับจะถูกจัดเก็บไวในหนวยความจํา และจะพิมพออก
มาหลังจากที่เปลี่ยนผงหมึกแลว สําหรับปญหาการพิมพอื่นๆ ของเครื่อง
MFP โปรดดูคูมือผูใช MFP
สายเรียกเขาอาจเปนสายสนทนา
สายสนทนาเรียกเขามักปรากฏในรายการโทรในรูปของ
Communication Error (17) (การสื่อสารขัดของ (17)) แตเนื่องจาก
สายเหลานี้คือสายสนทนาและไมใชขอผิดพลาดของโทรสาร จึงไมจําเปน
ตองดําเนินการใดๆ ดูใหแนใจวา คุณมีเบอรสายโทรสนทนาสําหรับสาย
เหลานั้นที่แตกตางจากหมายเลขโทรสาร
THWW
ปญหาในการรับโทรสาร 101