100 页的发送传真消息
和
第
101 页的接收传真消息
表中列出了传真消息（包含常见数字代码）以及
建议的解决措施。表中还包含一些正常消息或表示正常事件的消息。例如，如果无法将传真发送到某个
占线的号码，则会显示失败，占线消息。传真子系统没有出现任何问题；该消息表示传真由于接收端的
电话号码占线而没有完成。有关详细的故障排除信息，请参阅《
HP MFP 模拟传真 300 用户指南》（网
址为
http://www.hp.com/go/mfpfaxaccessory300
）。
如果持续显示的错误消息数字代码与此处列出的那些代码不同，则需要从客户支持部门获得帮助。您可
以先打印出最后一个传真呼叫的更详细的列表，然后再联系客户支持部门以帮助找出问题。详细的传真
列表称为“传真
T.30 跟踪”，您可以为最后一个传真打印此列表，也可以将其设置为在发生传真错误
时进行打印。要打印或配置传真
T.30 跟踪，请依次按管理、故障排除和传真 T.30 跟踪。可随后打印最
后一个传真的报告或配置打印
T.30 跟踪的时间。
发送传真消息
表
4-1
发送传真消息
信息
错误编号
说明
措施
已取消
0
传真已被用户从
MFP 控制面
板取消。
无。
成功
不适用
已成功发送传真。
无。
失败，占线
0
接收方传真机占线。
将自动重新发送传真（如果已
配置），否则，将稍后尝试重
新发送传真。
无应答
0
接收方传真机没有应答呼叫。
接收方传真机可能断开连接或
关闭；请联系接收方以检查传
真机。尝试重新发送。
压缩错误
任意
传真可能已损坏或未发送。
尝试重新发送传真。
未拨号
0
在发送传真时，未检测到拨号
音。
检查电话线是否工作正常；将
发送传真设置为“否”以检测
拨号音。
100 第 4 章 解决传真问题
ZHCN
信息
错误编号
说明
措施
调制解调器失败
任意
从内部传真调制解调器到
MFP 的响应不正确或不是预期
的响应。
尝试重新发送传真；如果错误
仍然存在，请联系维修事宜。
通信错误
17 或 36
发送方与接收方之间的电话连
接中断。
尝试重新发送传真。
通信错误
除
17 或 36 以外的任意代码
常规通信问题：传真传输中断
或没有按预期方式进行。
尝试重新发送传真；如果错误
仍然存在，请联系维修事宜。
空格错误
0
无法从磁盘读取传真图像文件
或将其写入到磁盘中；
MFP 磁
盘可能已损坏，或者
MFP 磁
盘上没有可用空间。
尝试重新发送传真；如果错误
仍然存在，请联系维修事宜。
页面错误
0
页面宽度不兼容，或者页面的
错误行太多。
尝试重新发送传真；如果错误
仍然存在，请联系维修事宜。
内存错误
0
MFP 上的 RAM 内存不足。
如果错误仍然存在，可能需要
在
MFP 中增加 RAM。
作业错误
任意
传真失败；传真作业没有完成。 尝试重新发送传真；如果错误
仍然存在，请联系维修事宜。
电源故障
0
在传真传输过程中，发送传真
的
MFP 发生电源故障。
尝试重新发送传真。
未检测到传真
17 或 36
未在接收端检测到传真机。
检查传真号码，并让接收方检
查传真机是否已打开并连接
好；然后尝试重新发送传真。