HP LaserJet 4345 Multifunction Printer series - 常见的传真问题

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常见的传真问题

使用下表来解决传真问题。

问题

原因

解决方法

发送传真失败。

启用了

JBIG,但接收方传真机无此功能。 关闭 JBIG 功能。

状态消息栏显示“内存不足”状态消息。

MFP 存储磁盘已满。

删除该磁盘上的某些文件,有关磁盘管理
方面的信息,请参阅

MFP 用户指南。

照片的打印质量不理想,或打印出来的是
一个灰色的方框。

“页面内容”模式设置不正确。

尝试将“页面内容”模式设置为“图
形”或“文字和图形”,请参阅

66 页的发送传真 - 手动输入号码

MFP 用户指南中有关“页面内容”模式
部分。

MFP 键盘上的“取消”按钮取消了传

真传输操作,但传真还是发出去了。

如果正在显示传真作业屏幕,则

取消

按钮

仅在某些

MFP(9040、9050、4345、

4730、9500)上起作用。另外,在取消
生效前,可能有最多

30 秒的延迟时间。

在较新的

MFP(M5035、M3025 MFP、

M3027 MFP、M4345 MFP、M5025
MFP、M5035 MFP、M9040 MFP 和
M9050 MFP 以及 HP CM4730 MFP 和
CM6040 MFP 系列)上,只有在取消菜
单(按红色

停止

按钮后随即出现)中做出

选择并在通过

确定

确认后方可取消。

使用传真菜单取消传真,请参阅

75 页的取消传真

“电话簿”按钮未显示。

“电话簿”功能尚未启用。

使用

HP MFP Digital Sending Software

配置实用程序启用电话簿功能。

HP Web Jetadmin 中找不到传真设置。 HP Web Jetadmin 的传真设置位于该设

备状态页的下拉菜单中。

从下拉菜单中选择数字发送和传真。有关
详细信息,请参阅

40 页的 HP Web

Jetadmin

启用覆盖功能之后,标题附加在传真页的
顶端。

如果启用了覆盖功能,则在转发传真后,
传真将把覆盖标题附加在传真页顶部。

这是正常操作。

收件人框中既有姓名,又有号码。

该框中既出现姓名又出现号码属于正常现
象,具体情况取决于收件人信息来自何
处,来自电话簿则列出姓名,来自所有其
它数据库则列出号码。

这是正常现象,无需采取任何措施。

长度为一页的传真分两页打印。

传真标题附加在传真的顶部,而将传真内
容推至第二页。

如果您希望将单页传真打印在一页上,可
将覆盖标题设置为覆盖模式。

在传真过程中文档停止输送。

可能是

ADF 中有卡纸现象。

如果发生卡纸现象,请参阅

MFP 用户指

南,了解如何清除卡纸的指导说明。

传真附件发出的声音过大或过小。

需要调整音量设置。

有关更改音量设置的信息,请参阅

60 页的设置振铃器音量

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