传真功能不起作用
利用下表来发现并解决传真故障。
传真附件已安装，但其图标未显示在
MFP 主屏幕上。
原因
解决方法
HP MFP Digital Sending Software 配置实用程序已禁用模拟传
真功能。
使用
HP MFP Digital Sending Software 配置实用程序启用模拟
传真功能。
传真附件运行不正常。
检查传真附件的状态，请参阅
第
93 页的检查传真附件的状
态
。如果其状态为
“非运行”，则可能需要安装新固件。
如果其状态为“已损坏”，而且您刚刚安装传真卡，则可尝试
重新插入传真卡，并查看针脚是否有弯曲现象。
如果其状态为“已损坏”，而且传真卡安装正确，则可能需要
更换传真卡。
格式化板有故障。
请与您的
HP 服务代表联系，安排维修事宜，请参阅
第
113 页的 HP 客户服务
。
MFP 不显示传真菜单。
原因
解决方法
LAN 传真已启用。
这是正常操作。
HP Digital Sending Software 启用了 LAN 传真
之后，模拟传真功能会被禁用，而传真菜单因仅用于模拟传
真，也就相应地不再显示。
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第
4 章 解决传真问题
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